Vorgehen Delegation 4: Loslassen und Vertrauen

Mache ab, worüber, wie und wann du orientiert werden möchtest.

Mach Zwischengespräche ab.

Sichere deine Unterstützung zu, sollten Hindernisse auftreten.

Nun ist es soweit. Lass jetzt los und vertraue… auch wenn es kribbelt.

«Wer seiner Führungsrolle gerecht werden will, muss genug Vernunft besitzen, um die Aufgaben den richtigen Leuten zu übertragen – und genug Selbstdisziplin, um ihnen nicht ins Handwerk zu pfuschen.»

Theodore Roosevelt, U.S.-Präsident zu Beginn des 20. Jahrhunderts

Wann soll der Chef eingreifen?

Grundsätzlich nicht ausser bei…

offensichtlichen schwerwiegenden Fehlleistungen
Zieländerungen: Es kann sein, dass sich das Ziel, das mit dem der Delegationsauftrag verbunden ist, verändert hat, sodass es eine Anpassung braucht. Eingreifen musst du auch, wenn der Auftraggnehmer das Ziel ohne Absprache verändert.
Wenn die Situation rund um den Delegationsauftrag Entscheidungen erfordert, welche die Kompetenzen (Rechte) des Mitarbeiters überschreiten, dann musst du eingreifen.

Achtung Rückdelegation!

Einige Mitarbeitende delegieren Aufträge zurück: «Chef, wie hättest du es gerne…?» Dies sind Mitarbeitende, …

die Sich der Verantwortung entziehen
die mit Nebensächlichkeiten überlastet sind
die schlecht organisiert sind
denen die Erfahrung und damit die Kompetenz fehlt
die Schlechte Erfahrungen gemacht haben oder ängstlich sind

Widerstehe der Versuchung, die Aufgabe wieder zurückzunehmen! Manche Chefs nehmen Rückdelegationen gerne an. Jetzt können sie wieder beweisen, dass sie als Chef gebraucht werden. Darum: hilf soweit, dass die auftragnehmende Person wieder handlungsfähig wird … und nicht mehr.

Bis zum Ende durchziehen…

Wenn jemand eine Aufgabe übernommen hat, dann soll er sie bis zum Ende durchziehen. Die Übergabe einer halbfertigen Aufgabe an andere, erzeugt unnötigen Einarbeitungsaufwand. Wer seine Aufgaben bis zum Ende durchzieht, lernt Hindernisse zu überwinden und wird dadurch stärker. Gönne der auftragnehmenden Person diese Erfahrung!

«Ein kluger Mensch macht nicht alle Fehler alleine, sondern er gibt auch andern eine Chance.»

Winston Churchill