Check: Erfolgs-Bewertung nach Business Excellence durchführen
Inhalt des Erfolgswegs
Erfolgs-Bewertung vorbereiten
Der Erfolgsweg bietet euch die einfachste und schnellste Methode zur Bewertung eurer Organisation nach Excellence-Prinzipien.
In kurzer Zeit erstellt ihr eine fundierte Basis für ein Excellence Assessment. Mit minimalem Aufwand und KI-Unterstützung erkennt ihr Stärken und Verbesserungspotenziale, habt sofort aussagekräftige Berichte aus verschiedenen Perspektiven und könnt gezielt vor dem Assessment reagieren, um nicht nur stressfrei zu bestehen, sondern auch hervorragend abzuschneiden.
Der Weg ist ideal für Organisationen, die ein Assessment zum Qualitäts-Management anstreben. Der Weg behandelt alle wesentliche Aspekte der Business Excellence in leicht verdaulicher Weise.
Dank unserem universellen Erfolgsfaden sind die Berichte kompatibel zu allen gängigen Rahmenwerken, insbesondere EFE (Excellence Framework Europe), EFQM (European Foundation of Quality Management), ISO 9001 (Qualitätsmanagement) oder auch dem Ubuntu Excellence Framework.
Schluss mit...
- Langwierige Erstellung von Dokumenten
- Einige wenige kümmern sich um Excellence
- Komplexe Modelle mit schwieriger Sprache
- Unsicherheiten zum Assessment-Ergebnis
- Sorgen vor Assessment-Gesprächen
Mehr davon ....
- Beschäftigung mit der Zukunft
- Alle im Team denken mit
- Gesunder Menschenverstand
- Vorzeitige Kenntnis, proaktives Handeln
- Gespräche auf Augenhöhe
Unsere Partner für nahtlose Anerkennungen
- Wo stehen wir jetzt, wo wollen wir hin und was hält uns davon ab?
- Was sind unsere zentralen strategischen Herausforderungen?
- Welche Interessengruppen sind für uns erfolgskritisch?
- Wie klar und attraktiv ist unser Zielbild?
- Wie gut pflegen wir die Beziehungen zu unseren Interessengruppen?
- Haben wir gute Antworten auf die verschiedenen Erwartungen?
- Führt uns unser Plan auch zum angestrebten Erfolg?
- Woran merken wir bei unseren Prozessen, dass wir besser werden?
- Sichern wir mit unserem aktuellen Erfolg auch unsere zukünftige Existenz?
- ….
Warum lohnt sich der Weg?
- Sichere Orientierung: Alle Themen der Business Excellence werden abgedeckt. Ihr erhaltet sofort fundierte, verständliche Berichte und könnt gezielt agieren.
- Fordernde Abwechslung: Jeder Teilnehmer reflektiert in natürlicher Weise nach Business Excellence. Die Beschäftigung mit guten Praktiken stärkt das eigene Know-how.
- Individuelle Anerkennung: Jeder im Team wird gehört und ist von Anfang an dabei. Da jeder seine Sichten und sein Wissen einbringt, entsteht eine authentische Gesamt-Sicht.
- Starke Kultur: Das Team ist von Anfang an involviert und arbeitet zusammen. Die “Sonderübung” wird zur natürlichen, effizienten Zusammenarbeit im Arbeitsalltag.
- Schnelle Erfolgserlebnisse: Es gibt keine wirklichen Hürden. Ihr produziert unmittelbar wertvolle Ergebnisse und nutzt diese als Assessment-Grundlage.
Bonus: Business Excellence Schulung und Business Excellence Assessment-Simulator
Dieser Erfolgsweg erfordert eine geschlossene Reisegruppe
Der Erfolgsweg sollte mit mindestens 5 Teilnehmern beschritten werden. Je mehr teilnehmen, umso besser. Die Mischung macht’s.
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Zum Team gehört nicht nur die Führung. Explizit angesprochen sind auch Mitarbeitende, Praktikanten und vertrauenswürdige Externe, die die Kunden kennen, tiefen Einblick in Prozesse haben und wissen, welche Herausforderungen im Tagesgeschäft lauern. Euer Mix sollte auch über einen gesunden Schuss an Kritikern verfügen. Es ist grundsätzlich möglich, Unter-Gruppen zu bilden.
- Aufwand: 2 – 4 Stunden, stark abhängig von Teilnehmer und Vorgehen
- Wegzeit: Gut machbar in 1 Woche, am Besten innerhalb von 4 Wochen
- In Leerzeiten machbar, Pausieren ist jederzeit möglich und gewünscht
Nicht inkludiert ist euer Aufwand für interne Workshops, Abstimmungen etc.
- Die Erfolgs-Bewertung wird individuell auf die Organisation angepasst. Die „Reiseleitung“ des Teams führt dazu eine “Maßanfertigung” des Erfolgswegs einmalig am Anfang durch. Dazu ist, je nach Erfahrung der Reiseleitung, ein Aufwand von 2 Stunden bis zu einem Tag nötig.
- Die Zeit der Massanfertigung ist hervorragend investiert. Ihr reflektiert eure Identität, eure strategischen Herausforderungen, die erfolgsrelevanten Interessen-Gruppen und Prozesse. Kurz: Anstatt den Status-Quo zu dokumentieren, reflektiert ihr vor allem, wohin ihr zukünftig wollt und was das bedeutet.
- Der Aufwand für eine klassische „Bewerbungs-Schrift“ bei einem Assessment, der oft Monate in Anspruch nimmt, entfällt. Stattdessen erhält das Assessoren-Team Berichte aus der individuellen Erfolgsbewertung sowie ausgewählte, bestehende Dokumente der Organisation. Ziel ist, keine extra Dokumente zu erzeugen, sondern Bestehendes zu verbessern.
- Die Erfolgs-Bewertung sollte stets völlig ehrlich erfolgen. Der Assessment-Organisation können nur die identifizierten Stärken für das Assessment übermittelt werden. So können eigens identifizierte Verbesserungspotenziale mit denen des Assessoren-Teams ohne Beeinflussung abgeglichen werden.
- Der Team-Rekord für eine fundierte Erfolgsbewertung beträgt 2,5 Stunden. Wir empfehlen einen Zeitraum von maximal 2 Wochen. Ansonsten geht der Fokus im Team verloren. Der Erfolgsweg kann nach Aktivierung 3 Monate genutzt werden.
- Ein Team sollte eine Größe von maximal 15 Personen haben. Es ist möglich, mehrere Teams zu bilden. Jedes Team hat seine eigene geschützte Umgebung und erarbeitet eine separate Bewertung.
- Die Erfolgs-Bewertung kann alleine und in Randzeiten erledigt werden. Sie kann aber auch im Workshop-Format erfolgen. Das Team kann so vorgehen, wie es individuell am Besten passt.
- Alle Fragebögen sind optional. Die Idee ist, das Personen nur zu Themen beitragen, zu denen sie wollen und können. In Summe sollten alle Themen vom Team bearbeitet werden. Eine häufige Variante ist, dass eine sehr kundige Person (z.B. die Reiseleitung) alle Themen behandelt. Alle anderen im Team behandeln die Schwerpunkte ihrer Rolle und täglichen Arbeit.
- Es braucht vom Team keine Vorkenntnisse in Business Excellence. Fragebögen sind sehr verständlich und in volkstümlicher Sprache gehalten.
- Die Berichte stehen allen Personen im Team sofort transparent zur Verfügung. Texte und Botschaften sind gut mit gesundem Menschenverstand zu verstehen. Berichte lassen sich als PDF herunterladen.
- Sämtliche Daten zu Wahrnehmungen und Multiple-Choice-Feldern sind im Bericht anonym. Sämtliche Freitexte zeigen den Autor, um den gegenseitigen Austausch zu fördern.
- In den Basiskosten in eine Team-Grösse von 10 Personen abgedeckt. Darin enthalten sind auch die Kosten für die KI (Fair-Use-Prinzip). Es können weitere Teamplätze und Teams dazu gekauft werden.
- Der Erfolgsucher ist völlig unabhängig von den Excellence-Organsiationen.
Was ist im Erfolgsweg enthalten?
Wer ist euer Erfolgshelfer?
Robert Knop, Dr., MBA
Robert Knop ist ausgewiesener Experte für Business Excellence und digitale Transformation.
Als Stiftungsrat der ESPRIX Excellence Suisse setzt er sich für die Stärkung der Schweizer Wettbewerbsfähigkeit ein. Als internationaler Excellence Assessor bringt er umfassende Erfahrung in der systematischen Weiterentwicklung von Organisationen mit.
Seine Karriere begann als Strategieberater bei Accenture, wo er das Handwerk der Unternehmensführung erlernte. In Führungspositionen bei verschiedenen KMU und großen Unternehmen leitete er Teams und setzte Dinge um. Bei Zühlke Engineering baute er das Geschäftsfeld “Digitale Transformation” auf.
Robert ist Gründer und Entwickler von Erfolgsucher, einer digitalen Transformation der Business Excellence – handhabbar für KMU.
Über den Erfolgshelfer
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eingeschrieben
Inhalt des Erfolgswegs
- 11 Schritte
