Excellence-Assessment kooperativ durchführen

Excellence-Assessment kooperativ durchführen

Bereitet euch als Teilnehmer optimal auf ein Excellence-Assessment vor und begegnet dem Assessoren-Team auf Augenhöhe.
Robert Knop · Oktober 10, 2023

Der Erfolgsweg “Assessment kooperativ durchführen” bringt Teilnehmende eines Business-Excellence-Assessments auf Augenhöhe mit dem Assessoren-Team. 

Der Weg dient als schnelle und wirksame Vorbereitung für die Assessment-Gespräche.Teilnehmer verstehen den Kontext des Assessments und erlernen die Grundlagen der Business Excellence. Zudem können Teilnehmer ihren Stand der Vorbereitung überprüfen und sich mittels einem KI-Assessment-Simulators auf ihre ganz spezifischen Gespräche vorbereiten. Etwaige Ängste vor den Gesprächen werden so abgebaut.

Der Weg ermöglicht im Ergebnis qualitativ bessere Diskussionen und mehr Erkenntnisse, welche im System auch dokumentiert werden können. Die Organisation profitiert so von einem zweiten, internen Assessment-Bericht, der mit dem externen Assessoren-Bericht abgeglichen werden kann.

Unsere exklusiven Partner für Business Excellence

  • Was ist der Nutzen eines Business Excellence Assessments?
  • Welche Chancen bietet der “Besuch vor Ort”?
  • Was zeichnet herausragende Organisationen aus?
  • Welche Erwartungen bestehen an das Assessment?
  • Wie läuft ein Excellence-Assessment-Gespräch konkret ab?
  • Wie kann ich mich optimal auf Gespräche vorbereiten?
  • Wie kann ich gut in den Gesprächen kommunizieren ? 
  • Welche unterstützenden Unterlagen sind hilfreich?
  • Welche Stolperfallen kann ich vermeiden?
  • Wie kann ich aus dem Gespräch Erkenntnisse ziehen?

Warum lohnt sich der Weg?

  1. Jeder weiss, wie ein Gespräch abläuft 
  2. Alle sind Teilnehmer sind optimal vorbereitet
  3. Teilnehmer lernen die wichtigsten Prinzipien der Business Excellence
  4. Die Gespräche bringen für alle Parteien mehr Nutzen 
  5. Ihr erarbeitet selber einen wertvollen internen Bericht

Zielgruppe sind alle Personen, die ein Assessment-Gespräch bestreiten.
Es sind 
explizit alle 
Hierarchie-Stufen willkommen. Vorwissen ist nicht notwendig.

Dieser Erfolgsweg erfordert eine geschlossene Reisegruppe.
Es werden untereinander interne Informationen geteilt. Daher ist der Weg für eine Organisation oder ein Team gedacht. Auf Anfrage können auch mehrere Teams gebildet werden. 

  • Aufwand: 30 Min -1 Stunde, je nach Intensität. 
  • Wegzeit: Verteilt auf vor und nach dem Assessment (max. 4 Wochen)
  • gut in “Leerzeiten” machbar, Pausieren ist jederzeit möglich

Exklusive sind Aufwand für interne Abstimmungen etc.

Welche Vorteile hat der Erfolgsweg?

Vorteile mit Erfolgsweg

Gefühl einer wichtigen Verbesserung
Erkenntnisreichere Diskussionen
Alle Teilnehmer bilden sich weiter
Teilnehmer gewinnen selbst Erkenntnisse
Zusätzlicher interner Assessment Bericht

Stolperfallen ohne Weg

Potenzielles Gefühl einer "Pflichtübung"
Hürden und Zeitverluste im Gespräch
Ausgewählte Teilnehmer bilden sich weiter
Teilnehmer verharren in der Passivrolle
Eigene Erkenntnisse bleiben verborgen

Was ist im Erfolgsweg enthalten?

Inspirationen
Interaktive Elemente
Audio-Module
Video-Module
Fallbeispiele
Dynamischer Bericht
Handlungs-Empfehlungen
Team-Auszeichnung
Digitales Notizbuch
Erfolgs-Nachweis

Wer ist euer Erfolgshelfer?

 Robert Knop, Dr., MBA, Dipl.-Kfm.

Robert hat seit seinem BWL-Studium eine Vorliebe für systematische Organisations-Entwicklung.  In seinem Berufsleben war er daher oft in der Verantwortung Projekte, Programme oder ganze Organisationen auf die nächste Entwicklungsstufe zu stellen. Robert ist seit 10 Jahren passionierter Business Excellence-Assessor und hat mit Freude auch internationale Assessments durchgeführt. Er ist Mitglied des Stiftungsrats von ESPRIX Excellence Suisse und trägt dort die Verantwortung für die Bereiche Community, Marketing und Digitalisierung. 

Die Inhalte in diesem Erfolgsweg stammen von einem schlagkräftigen, erfahrenen ESPRIX-Team und sind eine Gemeinschaftsleistung.  Tatkräftig mitgewirkt haben u.a. Dr. Felix Horner, Dr. Christian Grabski und Marianne Schmitt.

Wir wollen alle Mitarbeitenden motivieren, sich persönlich und beruflich systematisch weiterzuentwickeln. Die Assessment-Gespräche sind eine hervorragende Gelegenheit dafür.

7 tolle Nutzen durch Erfolgsucher

  1. Ihr könnt alle Know-how Träger effizient einbinden
  2. Für alle Erfolgswege reicht gesunder Menschenverstand
  3. Alle Erfolgswege fördern ein handliches Vorgehen
  4. Erfolg in der Sache und in der Kultur gehen Hand-in-Hand
  5. Alle Erkenntnisse sind sofort und dynamisch verfügbar 
  6. Ihr werdet motiviert, eure Überlegungen auch umzusetzen 
  7. Ihr stellt euren Erfolg auf einen breites Fundament

Über den Erfolgshelfer

Robert Knop

Erfolgshelfer für die digitale Welt und die Zukunftswelt

7 Erfolgswege

+5 eingeschrieben
Nicht eingeschrieben
Dieser Erfolgsweg ist derzeit geschlossen

Inhalt des Erfolgswegs

  • 2 Etappen
  • 9 Schritte
  • Erfolgsnachweis

1. Erfolg anstreben

Gesamtbeurteilung: Ihr seid auf einem guten Weg, den Erfolg zu erreichen. Ihr habt eine klare Vorstellung von eurem Zweck und euren Zielen, was eine solide Basis für eure weitere Entwicklung ist.

Wesentliche Stärken:

  • Sinnvoller Zweck: Ihr seid euch einig, dass eure Arbeit einen wertvollen Beitrag leistet. Das ist eine wichtige Motivation für alle Beteiligten.
  • Attraktives Zielbild: Ihr habt klare Vorstellungen davon, wohin ihr wollt. Das hilft euch, fokussiert und zielgerichtet zu arbeiten.

Wesentliche Verbesserungen:

  • Positive Einstellung: Es scheint, als ob nicht alle im Team gleichermaßen optimistisch sind. Hier könntet ihr ansetzen, um die allgemeine Stimmung und Motivation zu verbessern.

2. Erwartungen handhaben

Gesamtbeurteilung: Ihr habt ein gutes Verständnis für die Erwartungen eurer Kunden. Das ist wichtig, um passende Angebote zu entwickeln und die Zufriedenheit zu steigern.

Wesentliche Stärken:

  • Kundenverständnis: Ihr wisst, was eure Kunden erwarten und könnt darauf aufbauen.

Wesentliche Verbesserungen:

  • Zukünftige Erwartungen: Informationen fehlen, wie ihr zukünftige Erwartungen eurer Kunden antizipiert. Es ist wichtig, Trends und Entwicklungen im Auge zu behalten, um langfristig erfolgreich zu sein.

3. Ausgewogen planen

Gesamtbeurteilung: Ihr habt bereits gute Ansätze, um auf die Erwartungen eurer Kunden einzugehen. Jetzt geht es darum, diese Pläne weiter zu verfeinern und in die Tat umzusetzen.

Wesentliche Stärken:

  • Antworten auf Kundenerwartungen: Ihr habt bereits gute Ideen, wie ihr auf die Bedürfnisse eurer Kunden eingehen könnt.

Wesentliche Verbesserungen:

  • Dozenten rekrutieren und schulen: Hier besteht Verbesserungsbedarf. Überlegt, wie ihr qualifizierte Dozenten finden und weiterbilden könnt, um euer Angebot zu stärken.

4. Praktisch umsetzen

Gesamtbeurteilung: Die Umsetzung eurer Pläne ist entscheidend. Hier müsst ihr sicherstellen, dass ihr die richtigen Ressourcen und Prozesse habt, um eure Ziele zu erreichen.

Wesentliche Stärken:

  • Keine spezifischen Stärken identifiziert: Es wurden keine konkreten Stärken in diesem Bereich angegeben, was darauf hindeutet, dass ihr hier noch Potenzial habt.

Wesentliche Verbesserungen:

  • Dozenten rekrutieren und schulen: Wie bereits erwähnt, ist dies ein Bereich, der Aufmerksamkeit benötigt.

5. Erfolg sicherstellen

Gesamtbeurteilung: Der letzte Schritt ist, den Erfolg zu messen und sicherzustellen, dass ihr weiterhin auf dem richtigen Weg seid. Dieser Bereich wurde nicht bewertet, daher ist es wichtig, Methoden zu entwickeln, um Feedback zu sammeln und zu bewerten.

Wesentliche Stärken:

  • Keine spezifischen Stärken identifiziert: Da keine Daten vorliegen, ist es schwierig, Stärken zu identifizieren. Es ist wichtig, dass ihr Methoden entwickelt, um den Erfolg eurer Arbeit zu messen.

Wesentliche Verbesserungen:

  • Feedback und Erfolgsmessung: Ihr solltet Wege finden, um systematisch Rückmeldungen von allen Interessengruppen zu erhalten und den Erfolg eurer Angebote zu messen.

Fazit

Ihr habt eine klare Vision und wisst, was eure Kunden wollen. Jetzt geht es darum, eure Pläne in die Praxis umzusetzen und dabei stets offen für Verbesserungen zu sein. Besonders wichtig ist es, die Rekrutierung und Schulung von Dozenten zu verbessern, um euer Bildungsangebot zu stärken. Vergesst nicht, den Erfolg eurer Maßnahmen zu messen, um sicherzustellen, dass ihr weiterhin auf dem richtigen Weg seid. Mit diesen Schritten könnt ihr euch als moderner Bildungsanbieter etablieren und die Zufriedenheit eurer Kunden steigern.