Gliederung Kurs Gesprächskultur
Gliederung Lob
Einleitung: Lob ist wichtig in allen Beziehungen, privat und beruflich, denn Lob beflügelt, motiviert, ermutigt, freut, schafft Vertrauen und Bindung. Mit anderen Worten: Es stärkt eine gute Kultur!
Post Motivierendes Lob am Beispiel Emma
Post Welchen Nutzen das Loben hat
Post Knuddelhormon Oxitocin
Post Herausforderungen beim Loben
Post Amerikaner loben mehr
Post So Lob sollst du Lob annehmen
Post Lob motiviert nicht am Beispiel Olga
Post Lobe so (1) echt (2) spezifisch (3) Anstrengung – Post Lobe grosszügig – (4) Auswirkung (5) Dankbarkeit
Post Dankbarkeit ausdrücken mit gewaltfreier Kommunikation
Lobe so – Ziehe die WörterPost Fehler beim Loben
Post Beispiel für gutes und schlechtes Lob
beispiel für gutes/schlechtes Lob auswerten – multiple choicePost Anstelle von Lob
Post Mitarbeiterförderung Selbstreflexion anregen und ressourcenorientiert auswerten
Welche denkwürdigen Erfahrungen mit Lob berichten Seminarteilnehmende? Lies hier ein paar Beispiele. Post Erfahrungen mit Lob
Post Erfahrungen aufbauend würdigen mit dem Vorgehen «Triple»
Möglichkeiten um Lob zu trainieren – Kreuzworträtsel
Post Lob Schlussfazit
Etwas Lustiges zum Abschluss – bitte nicht ernstnehmen! lustiges zynisches Lob – ziehe die Wörter
Gliederung Kritik
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Gliederung Delegation
Post: was heisst Delegieren und warum ist es wichtig?
Post: Delegation: Giess mir die Pflanzen
Post: Nutzen der Delegation
Was einem durch den Kopf gehen kann, wenn einem eine Aufgabe delegiert wird.Post: Herausforderungen bei der Delegation
Post: Neun Chefs, die nicht delegieren können
Fazit: Delegieren ist einfacher als Kritisieren oder Verhandeln, aber es ist nicht leicht. Man muss es richtig machen und die Herausforderungen bewältigen.
Vorgehen bei der Delegation
Überblick:
- Stelle sicher, dass die Aufgabe und die Person zusammenpassen.
- Kommuniziere die Aufgabe klar und vollständig.
- Stelle die nötigen Ressourcen zur Verfügung.
- Nachdem du delegiert hast, lass los und vertraue.
- Kontrolliere wohldosiert mit unterstützendem Feedback.
Post: Vorgehen Delegation 1: Passung von Aufgabe und Person sicherstellen
Post: Vorgehen Delegation 2: Klar und vollständig kommunizieren
Gliederung Verhandlung
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Gliederung Gruppen-Gespräch
Nutzen des Gruppengesprächs
Sobald an einem Treffen mehr als zwei Menschen sich austauschen, bezeichnen wir das als Gruppengespräch. Dass mehrere Personen, die durch gemeinsame oder zumindest ähnliche Aufgaben verbunden sind, sich zu einem Gespräch treffen, kann sehr viel Sinn machen und einen vielfältigen Nutzen erzeugen.
Ziehe die Wörter
Herausforderungen
Kreuzworträtsel
Post: Geplante und spontane Gruppengespräche
Robert hilf: Das geplante Gruppengespräch
Anregen als Moderator
Es folgen ein paar Möglichkeiten, wie wir als Moderator ein Gruppengespräch in Schwung bringen können. Die Methoden:
- Moderationsmethoden
- Lösungs- und ressourcenorientierte Fragen
- Start gestalten
- Anregen überhaupt erwünscht?
Post: Anregen mit Moderationsmethoden
Post: Gruppengespräch anregen mit lösungs- und ressourcenorientierten Fragen – Robert hilf
Post: Gruppengespräch anregen – den Start gut gestalten
Post: Gruppengespräch anregen erwünscht? Rollen je nach Engagement
Im Post in der Mitte drin:
Ziehe die Wörter h5p
Post: Spontanes Gruppengespräch – Familienferientag zuhause
Empfehlungen für Teilnehmende an Gruppengesprächen
An meinen Live-Seminaren habe ich im Laufe der Jahre hunderte von Gruppendiskussionen oder Teamaufgaben machen lassen: NASA, Seenot, fliegende Eier, Verhandlungen, Outdoor-Übungen, Feuer machen, Brücken bauen, Klettern, Abseilen und so weiter. Ich habe die Übungen gefilmt und sie mit den Teilnehmenden analysiert. Dabei stachen uns folgende besonders günstige Verhaltensweisen ins Auge, die ich hier in Empfehlungen umformuliert habe. Sie sind in drei Bereiche gegliedert: Kopf (Denken), Herz (Fühlen) und Hand (Handeln).
Video: so beteiligen an Gruppengesprächen – Kopf – Herz – Hand (folgt)
(Robert hilf – soll interaktiv werden mit Tippen oder Buttons): Schwierige Situationen in Gruppengesprächen meistern
Das vorher waren «Empfehlungen». An sie kann man sich halten, wenn man sie kennt, und sie für günstig hält. Viel verpflichtender dagegen sind «Regeln». Gruppen kommen manchmal an den Punkt, dass sie Regeln aufstellen möchten, obschon sie auch einschränkend wirken. Hier ist ein Beispiel.
Post: Wozu braucht es überhaupt Regeln? Führerscheinprüfung 1905
Post: Regeln für die Kultur in Gruppengesprächen nach Ruth Cohn
(Robert hilf) im Post braucht es immer zuerst ein Beispiel und dann einen Button, der die Gesprächsregeln aufzeigt.
Checkfragen für spontane & geplante Gruppengespräche
- Ich bereite mich – so gut die Art des Gruppengesprächs es erlaubt – vor.
- Ich unterstütze, dass alle über die Ziele und Erwartungen orientiert sind.
- Ich trage aktiv dazu bei, dass Gespräche nützlich sind.
- Ich trage aktiv dazu bei, dass Gespräche effizient sind.
- Ich trage dazu bei, dass am Ende Resultate und Transfer sichergestellt sind.
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