Assessment Gesprächsplan List

• Robert Knop
• André Funk

"Abschlussitzung
- Präsentation der aus Sicht der Assessoren relevantesten Stärken
und Verbesserungsbereiche
- RbE-Ergebnis
- Weiteres Vorgehen"

"Geschäftsleitung
…"

• André Funk

4 Nachhaltigen Nutzen schaffen
- Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement"

Sabine Urban, MA Qualitätsmanagement
Corina Höppner, MA Qualitätsmanagement"

• Robert Knop

5.3 Innovation fördern, Technologien nutzen
- Strukturen, Instrumente und Ressourcen zur Förderung von Innovation
- Technologiemonitoring, -strategie, -management
- Zusammenarbeit mit Partnern, Konkurrenten, Industrie

Ariane Orosz, Neurobiologin Betreuungsteam B4
Gianni Zuaboni, Leiter Pflegeentwicklung

• Robert Knop

4.1/4.3 Nutzen, 6/7 Ergebnisse
- Produkt und Leistungsangebot
- Differenzierungs-/Alleinstellungsmerkmale
- Einbezug Kunden/Interessengruppen in die Entwicklung
- Umsetzung im Arbeitsalltag (Prozesse)
- Business Continuity Management
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse (Prozesse)

Giovanni Bitonti, Behandlungscenterleiter Pflege BC A&A
Robert Maier, Chefarzt BC A&A

• Robert Knop

5.1 Leistungsfähigkeit / Risiken
- Prozessmanagement
- Leistungsmessungen, Instrumente
- Kontinuierliche Verbesserung (Vorgaben, Einbezug, Instrumente, ...)
- Benchmarking
- Verbindung Vision, Strategie, Prozesse, Ziele, Leistungen
- Risikomanagement (Risiken, Massnahmen, Controlling)

Sabine Urban, MA Qualitätsmanagement
Corina Höppner, MA Qualitätsmanagement
Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL) (zuständig für Risikomanagement bis Ende März aufgrund meiner bisherigen Funktion Leitung Finanzen & Unternehmensentwicklung)

• Robert Knop

5.4 Daten, Informationen, Wissen wirksam einsetzen
- IT-Infrastruktur
- Daten, Daten-/Informationssicherheit
- Wissensmanagement
- Wissensträger, Schlüsselpersonen
- Kultur der lernenen Organisation"

Philip Mahrer, Leiter IT
Noreen Volknant, Leiterin Pflegepädagogik

• Robert Knop

"4.1/4.3 Nutzen, 6/7 Ergebnisse
- Produkt und Leistungsangebot
- Differenzierungs-/Alleinstellungsmerkmale
- Einbezug Kunden/Interessengruppen in die Entwicklung
- Umsetzung im Arbeitsalltag (Prozesse)
- Business Continuity Management
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse (Prozesse)"

Tobias Ballweg, Leitender Psychologe BC PSA und Oberpsychologe B2
Michele Marchese, Leitender Arzt, Ambulantes Zentrum Kilchberg"

• André Funk

Fokusgruppe
- Herausforderungen
- Arbeitsmittel / Ausrüstung
- Kontinuierliche Verbesserung
- Einbezug in Projekte und Entwicklungen / Mitsprache
- Vergleiche zu anderen Anbietern (Benchmarking)
- Ergebnisse "

Michelle Pfeiffer, Assistentin Verwaltungsdirektion
Anna Wettach, Zentrale Berufsbildnerin
Andrea Hermann, Peer Mitarbeiterin B2 und Expertin aus Erfahrung
Artinida Morina, Mitarbeiterin Triage
Julia Rümmelein, Psychologin B4
Stefanie Engel, Fachverantwortliche Pflege D3

• André Funk

5.5 Vermögenswerte managen
- Finanzplanung, Budgetprozess, Finanzcontrolling
- Infrastruktur-Management
- Wartung und Instandhaltung
- Zusammenarbeit mit externen Partnern

Felix Schönenberger, Leiter Finanzen (GL)
Michael Schläpfer, Leiter IT und Infrastruktur

• André Funk

4.1/4.3 Nutzen, 6/7 Ergebnisse
- Produkt und Leistungsangebot
- Differenzierungs-/Alleinstellungsmerkmale
- Einbezug Kunden/Interessengruppen in die Entwicklung
- Umsetzung im Arbeitsalltag (Prozesse)
- Business Continuity Management
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse (Prozesse)

Michael Schläpfer, Leiter Infrastruktur und IT
Marlen Rösler, Leiterin Hotellerie
(Fokus nicht auf Pflege, sondern Hotellierie / Infrastruktur - Interprofessionelle Teams - sind in BC abgedeckt)

• André Funk

3.2 Personal
- Herausforderungen
- Personalpolitik, Institutionen
- Relevante interne und externe Partner im Berich Personal
- Bedürfnisse und Erwartungen
- Karriereplanung, Aus- und Weiterbildung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Umgang mit Schlüsselpersonen
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse

Tina De Felice, Leiterin operatives HR (ab 1.3 in dieser Funktion) und Bereichsverantwortliche HR BC A&A
Jeanine Schmid, Bereichsverantwortliche HR BC PSA (ab 1.1 im Unternehmen)
Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL) (Strategische HR Themen sind ab 1.3 im CEO Office verankert)

• Robert Knop

Fokusgruppe
- Kultur, Zusammenarbeit
- Aus-/Weiterbildung: Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten
- Kontinuierliche Verbesserung und Kreativität
- Prozesse und Ergebnisse

Ridona Neziri, Sachbearbeiterin Finanzbuchhaltung
Luca Anneler, Pflegefachmann HF D2
Robert Bozsak, Assistenzarzt E
Annik Jenny, Job Coach
Corinne Leutwyler, Projektleiterin Ditial Marketing & Employer Branding
Miguel Rauch, Kaufmann in Ausbildung

• Robert Knop

4.1/4.3 Nutzen, 6/7 Ergebnisse
- Produkt und Leistungsangebot
- Differenzierungs-/Alleinstellungsmerkmale
- Einbezug Kunden/Interessengruppen in die Entwicklung
- Umsetzung im Arbeitsalltag (Prozesse)
- Business Continuity Management
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse (Prozesse)

René Bridler, ärztlicher Direktor (GL)
Harald Müller, Pflegedirektor (GL)

• Robert Knop

4.2/4.4 Nutzenversprechen, Kommunikation
- Nutzenversprechen (UAP, USP)
- Umsetzung im Alltag (Customer Journey)
- (Kunden-)Kommunikation
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse
- Auswirkungen auf Produkte und Dienstleistungen

Jacqueline Baumann, Leiterin Marketing & Kommunikation
Katja Cattapan, Leiterin BC PSA (GL)

• Robert Knop

3.1 Kunden, 6 Wahrhenmungsergebnisse
- Segmentierung / Kriterien
- Erwartungen und Bedürfnisse
- Einbezug in Produktentwicklung/-verbesserung
- Kommunikation mit Kunden und ihrem Umfeld
- Wahrnehmungsmessungen"

Katja Cattapan, stv. ärztliche Direktorin (GL)
René Bridler, ärztlicher Direktor (GL)

• André Funk

3.3/3.4 Weitere Interessengruppen, 6/7 Ergebnisse
- Relevanz / Sementierung
- Ziele, Massnahmen und Verantwortllichkeiten
- Wahrnehmungs- und Leistungsergebnisse

Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL)
Felix Schönenberger, Leiter Finanzen (GL)

• André Funk

3.5 Partner und Lieferanten, 6/7 Ergebnisse
- Segmentierung
- Partner-/Lieferantenmanagement
- gemeinsame Prozesse / Wertschöpfungsketten - Einbezug der Partner
- Wahrnehmungs- und Leistungsmessungen"

Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL)
Katja Cattapan, Leiterin BC PSA (GL)

• André Funk

2 Organisationskultur und -führung
- Kultur und der Werte der Organisation (Eigendefinition)
- Massnahmen zur Sicherung/Entwicklung der Kultur
- Bedeutung und ggf. Transfer des Themas Nachhaltigkeit in die Kultur
- Einbezug von Mitareitenden/Interessengruppen in Veränderungen
- Kreativität und Umgang mit Fehlern
- Ausrichtung von Mitarbeitenden und Partnern auf gemeinsame Ziele"

Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL)
Harald Müller, Leiter BC A&A (GL)"

• André Funk

5.2 Die Organisation für die Zukunft transformieren
- Vorgehen zur Ermittlung des Transformationsbedarfs
- Transformationsbedarf, strategische Projekte, Ressourcierung
- Anpassungen von Strategie, Geschäftsmodell und Organisation
- Agile Arbeitsmethoden, moderne Anstellungsmodelle"

Peter Hösly, Gesamtprojektleiter Sani 2029
Simone Weiss, Klinikdirektorin (GL)