Dauerhaft Matratzen vermieten kann besser sein, als einmal verkaufen
Dauerhaft Matratzen vermieten kann besser sein, als einmal verkaufen
Ausgangssituation
Grosskunden aus der Hotellerie konnten sich hochwertige Betten und Matratzen des Schweizer Herstellers Elite SA nicht mehr leisten. Die Qualität der Produkte war hoch, aber die Preise eben auch. Die Geschäftsleitung der Elite SA überlegte sich die Produktion in ein Tieflohnland zu verlagern.
Herausforderung
Die Hotels konnten vielfach die Investitionssummen für neue Betten und Matratzen nicht aufbringen. Denn hier sprach schnell von ein hohen fünf- bis sechsstelligen Frankenbetrag. Der Markt für die private Kundschaft war zu klein, um ein Überleben im Hochpreissegment zu sichern. Das Ziel war die Hotellerie-Kunden und ebenso die Produktion in der Schweiz zu behalten.
Lösungsweg
Elite SA offeriert mit der Dienstleistung «Smart Lease» Hotels hochwertige Matratzen oder ganze Betten. Die Bezahlung erfolgt nur nach Gebrauch der Bettes oder der Matratze. Für den Betreiber entstehen ohne Belegung des Bettes keine Kosten. Die Matratzen sind mit Sensoren ausgestattet, um die Nutzungsfrequenz zu registrieren. Wurden die Matratzen entsprechend einer zuvor definierten Quantität benutzt, werden sie im Werk gereinigt, desinfiziert, neu aufbereitet und für den nächsten Einsatz bereitgestellt. Der Nutzen für den Hotelbetreiber liegt darin, dass keine Grundinvestitionen notwendig sind.
Das Konzept hat ihren Ursprung in der Vermietung resp. dem Leasing von Autos. Das Unternehmen hat sich von diesen Geschäftsmodellen inspirieren lassen.
Elite SA kann das Kundenbedürfnis, qualitativ hochstehende Produkte möglichst schnell und ohne größere Investitionen zur Verfügung zu haben, befriedigen.
Inspiration
Überlegt Euch, welches Produkt Ihr als “Dienstleistung” anbieten könnt. Qualitativ höherwertige Produkte sind hierfür besonders gut geeignet. Beachtet dabei, dass sich Euer bisheriges Geschäftsmodell von einer kurzfristigen Kundenbeziehung zu einem langfristigen, nachhaltigen Geschäftsmodell verändert wird. Holt Eure Partner ins Boot und zeigt Ihnen die Vorteile eines solchen Vorgehens auf.
