Warum der Erfolgsfaden mit Business Excellence Ansätzen wie dem EFQM-Modell kompatibel ist
EFQM steht für European Foundation for Quality Management. Das EFQM-Modell ist ein ganzheitlicher Ansatz, der es Organisationen ermöglicht, ihre Leistungsfähigkeit zu bewerten, Verbesserungen vorzunehmen und eine kontinuierliche Exzellenz anzustreben.
Im EFQM-Modell ist dies die Definition der Vision und Mission der Organisation sowie die Identifizierung der Schlüsselziele und -strategien, um diese Vision und Mission zu erreichen.
EFQM betont die Wichtigkeit der Berücksichtigung aller relevanten Interessengruppen, einschließlich Kunden, Mitarbeiter, Partner und der Gesellschaft insgesamt. Die Erwartungen dieser Interessengruppen müssen identifiziert und im strategischen Plan der Organisation berücksichtigt werden.
Im EFQM-Modell beinhaltet dies die Entwicklung von Plänen und Strategien zur Erreichung der definierten Ziele, basierend auf den Erwartungen und Bedürfnissen der Interessengruppen. Dies umfasst auch die Berücksichtigung von Ressourcen, Kompetenzen und potenziellen Risiken.
Dies umfasst die Implementierung der Pläne und Strategien, das Management von Prozessen und die Überwachung der Leistung, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden.
Im EFQM-Modell beinhaltet dies die Bewertung der Leistung der Organisation anhand vordefinierter Metriken und Benchmarks, die Überprüfung der Zufriedenheit der Interessengruppen und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Leistungen.
Insgesamt unterstützt der Erfolgsfaden das EFQM-Modell, indem er einen klaren und strukturierten Ansatz zur Erreichung von Zielen und zur Steigerung der Leistung bietet. Beide betonen die Bedeutung der Berücksichtigung der Erwartungen der Interessengruppen und die Notwendigkeit von Planung, Umsetzung und Überprüfung, um den Erfolg zu sichern.
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