Warum es sich lohnt, auch “kleine” Partner zu fördern
Eines Tages war ich bei einer mächtigen Ölfirma, die ihr Produkt mit Tankern großer Reedereien nach Indien und China liefert. Diese Reedereien sind die wichtigsten…
Kategorie: Fallstudien Zukunftsentwicklung
Wie ein Handwerksbetrieb durch Kenntnis der Erwartungen besser wird
Ein mittelständischer Handwerksbetrieb fragte mich, wie er erfolgreicher werden kann. Ein Blick auf die Unternehmenstrategie zeigte keine besondere Differenzierung: man verspricht hohe Kundenzufriedenheit mit einem…
Wie man selbst 20.000 Mitarbeitenden Business Excellence schnell begreiflich machen kann
Eines Tages hatte ich einen Auftrag bei einem grossen Automobilproduzenten in China. Ich sollte die obersten 150 Führungskräfte zu den Prinzipien der Business Excellence (hier:…
