Viele Unternehmen verwenden Befragungen z.B. ihrer Kunden. Die grundsätzliche Absicht dabei ist, damit den Erfolg des Unternehmens über die Zufriedenheit der Befragten zu erhöhen. Leider…
Ob man am Ende mit einem Vorhaben erfolgreich ist, hängt sehr viel von der Zufriedenheit der relevanten Interessengruppen ab. Die Zufriedenheit der Interessengruppen wird meistens über…
Wichtige Entscheider sind immer eine wesentliche Interessengruppe der Organisation. Deshalb enthält der Plan wichtige Aspekte, die Nutzen auch für die eigene Organisation schafft. Und zwar stets…
Im Alltag messen wir ständig. Wie viel Kilometer wir gefahren sind, wie viel Geld wir ausgegeben haben, auf wieviel Grad die Heizung eingestellt ist, wie hoch unser…
Früher war Feedback eher die Ausnahme. Heute möchte es jeder von jedem haben. Egal ob wir ein Produkt kaufen, eine Reise buchen oder einen Fitnesskurs…
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