Wie kann man sich auf das Assessment-Gespräch gut vorbereiten?
Ein Assessment-Gespräch kann auch ohne aufwendige Vorbereitung nützlich sein, wenn ihr mit einer offenen und positiven Einstellung teilnehmt. Dennoch: Eine gezielte Vorbereitung hebt das Gespräch auf ein höheres Niveau und ermöglicht euch, das Beste aus der Begegnung mit den Assessoren herauszuholen.
Folgende vorbereitenden Schritte helfen euch dabei, gut vorbereitet zu sein.
1. Überlegt euch wahrscheinliche Fragen des Assessoren-Teams
Das Assessoren-Team bringt meist eine Liste mit Fragen zu den geplanten Gesprächsthemen mit. Sie möchten herausfinden, wie ihr eure Ziele festlegt, wie ihr sie umsetzt und ob ihr die angestrebten Ergebnisse auch tatsächlich erreicht. Es ist daher sinnvoll, sich im Vorfeld Gedanken über typische Fragen zu machen und eigene Antworten zu überlegen. Achtet darauf, dass auch unerwartete Themen zur Sprache kommen könnten. Manchmal geht das Gespräch in Details, die auf den ersten Blick weniger relevant erscheinen – seid also flexibel und bereit, auch Feinheiten zu erklären.
2. Macht euch mit den wichtigsten Prinzipien der Business Excellence vertraut
Die Grundprinzipien der Business Excellence sind einfach zu verstehen und helfen euch, die Logik hinter den Fragen der Assessoren zu erkennen. Ein grundlegendes Verständnis dieser Prinzipien gibt euch Sicherheit und hilft euch, eure Antworten gezielt zu formulieren. Business Excellence verfolgt das Ziel, Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern und zu vereinfachen – eine Perspektive, die auch euch selbst bei der Reflexion eurer Arbeit und Prozesse unterstützen kann.
3. Identifiziert hilfreiche Unterlagen
Ihr kennt eure Arbeitsabläufe und die Gründe dahinter gut. Die Assessoren hingegen sind mit diesen Details nicht vertraut. Relevante Dokumente wie Prozessbeschreibungen, Leistungskennzahlen, Fallstudien oder Berichte können eure Antworten verständlicher machen und einen tieferen Einblick in eure tägliche Arbeit geben. Wichtig ist, dass ihr auch offen mit Bereichen umgeht, die noch in Entwicklung sind oder Verbesserungsbedarf haben. Zeigt Pläne und Maßnahmen, die ihr ergreifen wollt, um diese Bereiche weiterzuentwickeln.
4. Stimmt euch im Team ab
In den Assessment-Gesprächen werdet ihr meist als Gruppe teilnehmen. Einigt euch vorher, wer bei bestimmten Themen die Leitung übernimmt und wer für das Notieren der wichtigsten Punkte verantwortlich ist. Nach dem Gespräch empfiehlt es sich, dass ihr euch noch einmal zusammensetzt, um die gewonnenen Erkenntnisse zu besprechen und festzuhalten, wie ihr sie nutzen könnt.
5. Stellt eine funktionierende Infrastruktur sicher
Stellt sicher, dass ihr während des Gesprächs Zugang zu allen relevanten Systemen habt und, falls erforderlich, Inhalte online vorführen könnt. Idealerweise finden die Gespräche direkt an eurem Arbeitsplatz statt und nicht in einem Konferenzraum – so könnt ihr konkrete Arbeitsabläufe und Tools vorführen und den Assessoren ein authentisches Bild eurer täglichen Arbeit vermitteln.
