Wie läuft ein Assessment grundsätzlich ab?
Ein Assessment ist ein strukturierter Prozess, der sorgfältig geplant wird, um ein vollständiges Bild eurer Organisation zu gewinnen. Dabei folgt es einem festgelegten Ablauf und einem klaren Gesprächsplan, der sicherstellt, dass alle wichtigen Bereiche abgedeckt und repräsentative Stimmen gehört werden.
Der Gesprächsplan: Ein Drehbuch für das Assessment
Jedes Assessment folgt einem einheitlichen Drehbuch, ähnlich wie ein Film. Dieser Gesprächsplan wird vom Assessoren-Team in Abstimmung mit eurer Organisation erstellt. Er legt fest, welche Themen und Teilnehmenden in den Gesprächen vor Ort berücksichtigt werden. Der Plan sorgt dafür, dass alle relevanten Schlüsselbereiche – wie Strategie, Unternehmenskultur, Prozesse und Ergebnisse – in den Gesprächen abgedeckt werden. Durch diesen strukturierten Ablauf ist sichergestellt, dass nichts Wichtiges übersehen wird und alle Aspekte eines Excellence-Assessments umfassend beleuchtet werden.
Die Auswahl der Gesprächsteilnehmenden
Die Teilnehmenden für die Gespräche werden aus allen wichtigen Bereichen und Hierarchieebenen eurer Organisation ausgewählt. Das Ziel ist es, ein repräsentatives Bild zu erhalten, indem nicht nur das Top-Management, sondern auch das mittlere Management und Mitarbeitende ohne Führungsverantwortung eingebunden werden. So wird ein breites Spektrum an Perspektiven sichergestellt, das die Vielfalt und Tiefe eurer Organisation widerspiegelt.
Ein Beispiel: Eine Pflegefachkraft kann das Pflegeteam repräsentieren, während ein IT-Teamleiter die Sicht seines Teams und der gesamten IT-Abteilung einbringt.
Die Rolle der Gesprächsteilnehmer
Als Teilnehmende übernehmt ihr eine wichtige Rolle, indem ihr eure spezifische Gruppe innerhalb der Organisation vertretet. Ihr seid nicht nur da, um eure persönliche Sichtweise zu schildern, sondern auch, um die Perspektiven eurer Kolleginnen und Kollegen einzubringen. Deshalb ist es sinnvoll, sich im Vorfeld mit den relevanten Teams und Personen auszutauschen. Dieser Austausch ermöglicht es euch, ein umfassenderes und authentisches Bild eurer Gruppe zu präsentieren und dabei auch die Ansichten jener Kollegen zu vertreten, die nicht direkt an den Gesprächen teilnehmen.
