Vorgehen Delegation 3: Ressourcen zur Verfügung stellen
Gib dem Mitarbeiter alle nötigen Mittel in die Hand: Geld, Material, Werkzeuge, Informationen, Instruktionen, Berechtigungen (Befugnisse, Erlaubnisse, Bewilligungen, Rechte, Ermächtigung, Rückendeckung… es geht hier um das Dürfen). Recht oft wird dafür der Begriff «Kompetenzen» verwendet. Kompetenz kann aber auch Fähigkeit oder Fertigkeit bedeuten, weswegen wir hier den Begriff Ressourcen verwenden).
Zu den Ressourcen gehört auch die Hilfe. Diese muss gut dosiert werden.
«Man hilft den Menschen nicht, wenn man für sie tut, was sie selbst tun können.»
Abraham Lincoln
Ebenfalls zu den Ressourcen gehört es, Drittpersonen darüber zu informieren, welche Arbeitsbereiche wem delegiert wurden. Das schützt den Auftraggnehmenden davor, sich erklären zu müssen, wenn andere überrascht reagieren, dass er die Aufgabe ausübt.
