Vorgehen Delegation 5: Kontrolle mit Unterstützung
Dosiere wie früh und wie oft du nachfragst, wie die auftragnehmende Person vorankommt. Kontrolle. Kontrollieren kann günstig oder ungünstig ankommen:
Rede mit der auftragnehmenden Person, wie gut die Dosis an Kontrolle passt und wie günstig sie wirkt.
Nimm eine konstruktive Haltung ein, d.h. kontrolliere mit der Absicht, etwas zu finden, was du loben kannst.
Feiere Erfolge! Du hast die Arbeit delegiert – dann delegiere auch den Ruhm.
Das sind die besten Führer, von denen – wenn sie ihre Aufgabe vollendet haben – alle Menschen sagen: «Wir haben es selbst getan.»
Laotse, chinesischer Philosoph, 4. – 3. Jahrhundert v.Chr.
Schau auf das Ergebnis und die einzuhaltenden Randbedingungen. Nur das zählt, nicht der Weg! Mische dich nicht ein: Die auftragnehmende Person soll selbst bestimmen, wie die vereinbarten Ziele zu erreichen sind.
Freu dich, wenn das Ergebnis ähnlich ist, wie du es erwartest hast. Anders muss nicht falsch sein.
Unterstütze den Mitarbeitenden. Wenn er Hilfe braucht, gib sie.
Bei einer Panne, kritisiere konstruktiv. Sei dir bewusst, dass du für Fehler grade stehst, zumindest nach oben und nach aussen. Wer hinsteht, schafft sich Respekt.
Den Überblick behalten
Um als Vorgesetzter oder Projektleiter über delegierte Aufgaben die Übersicht zu haben, empfehlen sich Delegationslisten, in denen ablesbar ist, wer was übernimmt. Komplexe Auftragsgebilde verlangen eine eigentliche Projektplanung. Diese enthält eine Beschreibung des Ziels, eine Auflistung der Etappen, der Arbeitsschritte in der richtigen Reihenfolge, einen Zeitplan mit Terminen und die Zuständigkeiten.
«Man sollte nie so viel zu tun haben, dass man die Übersicht verliert.»
Unbekannt
