Vorgehen Delegation 1: Passung von Aufgabe und Person sicherstellen

Aufgabe:

Bevor du delegierst, bereite dich vor. Prüfe ob eine Aufgabe überhaupt delegierbar ist. Setze dich hin: finde eine delegierbare Aufgabe.

Sobald dir klar ist, dass eine Aufgabe zur Delegation geeignet ist, konkretisiere sie. Setz dich hin und mach dir klar, was du genau willst und was du damit bezweckst. Was willst du abgeben (Aufgabe) und was soll im besten Fall daraus resultieren (Ziel/Zusammenhang)?

 Person: Sobald du die Aufgabe einigermassen fassen kannst, überlege dir gut, wem du sie delegieren willst oder kannst. Frage dich:

Wer ist alles verfügbar?

Welche Person kann die Aufgabe am besten lösen?

Welche Person kann die Aufgabe am schnellsten schaffen?

Wer ist motiviert?

Wer lernt am meisten von der Aufgabe?

Wer muss die Aufgabe übernehmen, damit das Team, das Unternehmen, die Kundschaft den besten Nutzen davon haben?

Entscheide was Priorität hat: schnelle/erfolgreiche Aufgabenerledigung (Leistung) vs. Lernen und Polyvalenz.

Leistung: Die Aufgabe bekommt der bewährteste Mitarbeiter, der dann noch besser wird. Lernen: Letzteres (Polyvalenz) bedeutet ein Zustand, in dem möglichst viele Teammitglieder möglichst viele Aufgaben zu meistern im Stande sind. Das legt nahe, dass ein unerfahrener Mitarbeiter die Aufgabe bekommt, damit er lernt, die Aufgabe zu meistern.

 «Was andere uns zutrauen, ist meist bezeichnender für sie als für uns.»

Marie von Ebner-Eschenbach