Vorgehen Delegation 2: Klar und vollständig kommunizieren
Kommuniziere dem Auftragnehmer alles, was er braucht, um die Aufgabe zu verstehen, zu übernehmen und zu schaffen. Ermutige den Auftragnehmer nachzufragen, wenn ihm etwas nicht klar sein sollte.
Auftrag
Was umfasst der Auftrag: Inhalt, Ausmass/Umfang, Qualität, Termine, Kosten? Worauf legt der Auftraggeber wert? Erfüllungskriterium: Woran wird erkennbar sein, dass der Auftrag erfüllt ist?
Zusammenhang
Welchen Zweck erfüllt die Aufgabe? Womit hängt dieser Auftrag zusammen? Wer ist zu informieren? Von wem braucht der Auftragnehmer Informationen?
Frei vs. festgelegt
Wo ist der Auftragnehmer in seinen Entscheidungen frei? Was ist vom Auftraggeber festgelegt (Rahmenbedingungen, Limiten)?
Ressourcen
Welche Mittel, Rechte, Hilfen darf der Auftragnehmer nutzen?
Verantwortung
Wer übernimmt die Verantwortung für die Ergebnisse, Handlungen, das Einhalten der Rahmenbedingungen?
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