Die Jagd eines Wolfsrudels ist ein faszinierendes und beeindruckendes Schauspiel der Natur. Mit ihrer hochentwickelten sozialen Struktur und ausgefeilten Jagdstrategien gehen Wölfe als Team auf…
Viele Unternehmen verwenden Befragungen z.B. ihrer Kunden. Die grundsätzliche Absicht dabei ist, damit den Erfolg des Unternehmens über die Zufriedenheit der Befragten zu erhöhen. Leider…
Ob man am Ende mit einem Vorhaben erfolgreich ist, hängt sehr viel von der Zufriedenheit der relevanten Interessengruppen ab. Die Zufriedenheit der Interessengruppen wird meistens über…
Daten entstehen, wenn man etwas tut oder etwas misst. Also entstehen auch Daten, wenn Prozesse ablaufen oder gemessen werden. Daten sind ohne Kontext wertlos. Bevor…
Technologien sind Instrumente, die den Wert von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen verbessern. Während eine E-Gitarre das Klangspektrum der Gitarre erweitert, erweitert das E-Bike die Reichweite beim…
Für den Erfolg einer Organisation ist es oft nicht ausreichend, nur über die benötigten Prozesse zu verfügen. Es bedarf zusätzlich auch der richtigen “sonstigen” Ressourcen,…
In der Geschäftswelt kann der Weg zum Erfolg mit einem Orchester verglichen werden, bei der jedes (Management-) Instrument eine spezielle Rolle spielt, um ein…
Die Organisation unterstützt die Wertschöpfung der Prozesse. Da die Prozesse durch die Organisation fliessen, sollten die Wertströme wie in einem Flussbett optimal geführt werden. Wichtige…
Produkte und Dienstleistungen sind Ergebnisse von wertschöpfenden Prozessen. Sowohl Produkte als auch Dienstleistungen benötigen eine vollständige Lieferkette. Viele Unternehmen bieten Produkte und Dienstleistungen gleichzeitig an,…
Wir Menschen suchen leider oft “Schuldige” statt wahre Ursachen. Und wir heben häufig die (eigene) Leistung in den Vordergrund statt die Wirkungen, die erzielt werden…
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